售后服務(wù)
客戶服務(wù)中心
- 售后服務(wù)熱線：
15888225266
- 售后服務(wù)郵箱：
sinny@sinny.com
- 產(chǎn)品售后地址：
浙江省 溫州市 樂清市 柳市鎮(zhèn) 昌盛路8號 上南電氣 售后部
服務(wù)內(nèi)容
產(chǎn)品問題咨詢● 在正常使用環(huán)境下出現(xiàn)的產(chǎn)品問題
產(chǎn)品維修● 在正常使用環(huán)境下無法通過咨詢協(xié)助解決，且在保修期內(nèi)的產(chǎn)品
不可維修情況● 產(chǎn)品超過保修期
● 產(chǎn)品或相關(guān)部件已停產(chǎn)
● 拆卸后，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常運(yùn)行售后服務(wù)的重要通知● 在請求咨詢之前，請查看常見問題部分的類似問題
● 在與售后服務(wù)中心咨詢后，仍無法解決產(chǎn)品問題的，可向售后申請產(chǎn)品維修
服務(wù)流程
注意事項(xiàng)
數(shù)據(jù)備份● 請?zhí)崆皞浞萑魏萎a(chǎn)品設(shè)置，因?yàn)樗鼈兛赡茉诰S修期間被重置
維修說明● 請確保是在與售后服務(wù)中心溝通后，仍舊無法解決的產(chǎn)品問題
維修費(fèi)用● 在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，不收取維修服務(wù)費(fèi)，產(chǎn)品配件費(fèi)等。寄送，回遞運(yùn)費(fèi)由客戶支付。
● 在保修期外的產(chǎn)品，收取一定的維修服務(wù)費(fèi)，產(chǎn)品配件費(fèi)等。寄送，回遞運(yùn)費(fèi)由客戶支付。維修服務(wù)時(shí)間● 維修服務(wù)通常在收到產(chǎn)品后約需7個(gè)工作日。
● 如果需要額外的部件，服務(wù)時(shí)間可能需要延長至10個(gè)工作日。
● 如果產(chǎn)品損壞太嚴(yán)重，則可能無法進(jìn)行修理。
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